Politika privatnosti i kolačića

O našoj politikama privatnosti
My Steel BV mnogo brine o vašoj privatnosti. Stoga obrađujemo samo podatke koje trebamo za (poboljšanje) naše usluge i pažljivo upravljamo informacijama koje smo prikupili o vama i vašem korištenju naših usluga. Vaše podatke nikada ne stavljamo na raspolaganje trećim stranama za komercijalne svrhe. Ova politika privatnosti se primjenjuje na korištenje web stranice i usluga koje nudi My Steel BV. Datum stupanja na snagu ovih uvjeta je 11/02/2020, a objavljivanjem nove verzije prestaje važenje svih prethodnih verzija. Ova politika privatnosti opisuje koje podatke o vama prikupljamo, za što se ti podaci koriste i s kim te pod kojim uvjetima ti podaci mogu biti dijeljeni s trećim stranama. Također vam objašnjavamo na koji način pohranjujemo vaše podatke i kako štitimo vaše podatke od zloupotrebe te koja su vaša prava u vezi s osobnim podacima koje ste nam dostavili. Ako imate pitanja o našoj politici privatnosti, možete se obratiti našem kontakt osoblju za pitanja privatnosti, a kontakte ćete pronaći na kraju naše politike privatnosti.

O obradi podataka
U nastavku možete pročitati na koji način obrađujemo vaše podatke, gdje ih (pohranjujemo), koje sigurnosne tehnike koristimo i kome su podaci dostupni.

Softver za web trgovinu
Magento
Naša web trgovina je razvijena sa softverom od Magentoa. Osobni podaci koje nam pružate radi naših usluga dijele se s ovom stranom. Magento ima pristup vašim podacima kako bi nam pružio (tehničku) podršku, nikada neće koristiti vaše podatke u druge svrhe. Magento je prema ugovoru koji smo s njima sklopili obavezan poduzeti odgovarajuće sigurnosne mjere. Magento koristi kolačiće za prikupljanje tehničkih informacija o vašem korištenju softvera, ne prikupljaju se i/ili ne pohranjuju osobni podaci.

Web hosting
Office365
Za naše redovno poslovno e-mail komuniciranje koristimo usluge Office365. Ova strana je poduzela odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi se spriječila zloupotreba, gubitak i korupcija vaših i naših podataka. Office365 nema pristup našem poštanskom sandučiću i sve naše e-mail komunikacije tretiramo povjerljivo.

Obrada plaćanja
Mollie
Za obradu (dijela) plaćanja u našoj web trgovini koristimo platformu Mollie. Mollie obrađuje vaše ime, adresu i podatke o prebivalištu i vaše podatke o plaćanju kao što su broj bankovnog računa ili kreditne kartice. Mollie je poduzela odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka. Mollie zadržava pravo da koristi vaše podatke za daljnje poboljšanje usluga i u tom okviru dijeli (anonimizirane) podatke s trećim stranama. Sve gore navedene mjere zaštite vaših osobnih podataka odnose se i na dijelove usluga Mollie za koje angažiraju treće strane. Mollie neće čuvati vaše podatke duže nego što je dozvoljeno prema zakonskim rokovima.

Recenzije
WebwinkelKeur
Prikupljamo recenzije putem platforme WebwinkelKeur. Ako ostavite recenziju putem WebwinkelKeur, obavezni ste navesti ime i adresu e-pošte. WebwinkelKeur dijeli ove podatke s nama kako bismo mogli povezati recenziju s vašom narudžbom. WebwinkelKeur također objavljuje vaše ime na vlastitoj web stranici. U nekim slučajevima WebwinkelKeur može kontaktirati s vama kako bi pružio dodatne informacije o vašoj recenziji. U slučaju da vas pozovemo da ostavite recenziju, dijelit ćemo vaše ime i adresu e-pošte s WebwinkelKeur. Ove podatke koriste isključivo s ciljem da vas pozovu da ostavite recenziju. WebwinkelKeur je poduzela odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka. WebwinkelKeur zadržava pravo angažirati treće strane u svrhu pružanja usluga, za što smo dali pristanak WebwinkelKeur-u. Sve gore navedene mjere zaštite vaših osobnih podataka također se odnose na dijelove usluga za koje WebwinkelKeur angažira treće strane.

Dostava i logistika
Micodo
Ako kod nas naručite, naša je zadaća dostaviti vam paket ili paletu. Koristimo usluge Micodo za izvršenje isporuka. Za to je nužno da podijelimo vaše ime, adresu, podatke o prebivalištu i broj telefona s Micodo. Micodo koristi ove podatke samo u svrhu izvršenja ugovora. U slučaju da Micodo angažira podizvođače, Micodo također stavlja vaše podatke na raspolaganje tim stranama.

Wuunder
Ako kod nas naručite, naša je zadaća dostaviti vam paket ili paletu. Koristimo usluge Wuunder-a za izvršenje isporuka. Za to je nužno da podijelimo vaše ime, adresu, podatke o prebivalištu i broj telefona s Wuunder-om. Wuunder koristi ove podatke samo u svrhu izvršenja ugovora.

Vanjski prodajni kanali
Bol.com
Prodajemo (dio) naših artikala putem platforme Bol.com. Ako putem ove platforme izvršite narudžbu, Bol.com dijeli vaše narudžbu i osobne podatke s nama. Koristimo te podatke za obradu vaše narudžbe. S vašim podacima rukujemo povjerljivo i poduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od gubitka i neovlaštene upotrebe.

Amazone
Prodajemo (dio) naših artikala putem platforme Amazone. Ako putem ove platforme izvršite narudžbu, Amazone dijeli vašu narudžbu i osobne podatke s nama. Koristimo te podatke za obradu vaše narudžbe. S vašim podacima rukujemo povjerljivo i poduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od gubitka i neovlaštene upotrebe.

Cilj obrade podataka

Opći cilj obrade
Vaše podatke koristimo isključivo u svrhu naših usluga. To znači da je cilj obrade uvijek u izravnoj vezi s zahtjevom koji ste dali. Vaše podatke ne koristimo za (usmjeravanje) marketing. Ako dijelite podatke s nama i koristimo te podatke da bismo - osim na vaš zahtjev - kasnije stupili u kontakt s vama, tražit ćemo vaš izričiti pristanak za to. Vaši podaci neće biti podijeljeni s trećim stranama osim radi ispunjavanja računovodstvenih i drugih administrativnih obveza. Sve te treće strane su obvezane čuvati tajnost na temelju ugovora između njih i nas ili zakonske obveze.

Automatski prikupljeni podaci
Podaci koji se automatski prikupljaju putem naše web stranice obrađuju se u svrhu daljnjeg poboljšanja naših usluga. Ovi podaci (na primjer, vaša IP adresa, web preglednik i operativni sustav) nisu osobni podaci.

Saradnja s poreznim i kaznenim istraživanjem
U određenim slučajevima My Steel BV može na temelju zakonskih obveza biti dužan dijeliti vaše podatke u vezi s poreznim ili kaznenim istragama državnih tijela. U takvim slučajevima prisiljeni smo dijeliti vaše podatke, ali ćemo se protiviti tome u okviru mogućnosti koje nam zakon pruža.

Rokovi čuvanja
Čuvamo vaše podatke sve dok ste naš klijent. To znači da ćemo zadržati vaš klijent profil dok ne naznačite da više ne želite koristiti naše usluge. Ako to naznačite, to ćemo također smatrati zahtjevom za zaborav. Na temelju primjenjivih administrativnih obaveza, moramo čuvati račune s vašim (osobnim) podacima, pa ćemo te podatke čuvati dok traju primjenjivi rokovi. Međutim, zaposlenici više nemaju pristup vašem klijent profilu i dokumentima koje smo izradili na temelju vašeg zahtjeva.

Vaša prava
Na temelju važećih nizozemskih i europskih zakona, imate određena prava u vezi s osobnim podacima koje obrađujemo mi ili u naše ime. U nastavku objašnjavamo koja su ta prava i kako se možete pozvati na njih. U načelu, kako bismo spriječili zloupotrebu, poslat ćemo kopije vaših podataka samo na vašu e-mail adresu koju već imamo. U slučaju da želite primiti podatke na drugu e-mail adresu ili, na primjer, poštom, tražit ćemo od vas da se identificirate. Vodimo evidenciju o obrađenim zahtjevima, a u slučaju zahtjeva za zaborav vodimo anonimizirane podatke. Sve kopije podataka primit ćete u formatu koji je čitljiv od stroja koji koristimo u našim sustavima. Uvijek imate pravo podnijeti pritužbu Autoritetu za zaštitu osobnih podataka ako sumnjate da smo vaše osobne podatke nepropisno koristili.

Pravo na pristup
Uvijek imate pravo na uvid u podatke koje obrađujemo i koji se odnose na vas ili se mogu povezati s vama. Možete podnijeti zahtjev za uvid našem kontakt osobi za pitanja privatnosti. U tom slučaju ćete primiti odgovor na vaš zahtjev unutar 30 dana. Ako se vaš zahtjev odobri, na vašu poznatu e-mail adresu poslat ćemo vam kopiju svih podataka s pregledom obrađivača koji imaju te podatke, uz navođenje kategorije pod kojom smo te podatke pohranili.

Pravo na ispravak
Uvijek imate pravo da zatražite izmjene podataka koje obrađujemo i koji se odnose na vas ili se mogu povezati s vama. Možete podnijeti zahtjev za ispravak našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. U tom slučaju ćete primiti odgovor na vaš zahtjev unutar 30 dana. Ako se vaš zahtjev odobri, na vašu poznatu e-mail adresu poslat ćemo vam potvrdu da su podaci ispravljeni.

Pravo na ograničenje obrade
Uvijek imate pravo zatražiti ograničenje obrade podataka koji se odnose na vas ili se mogu povezati s vama. Možete podnijeti zahtjev za ograničenje našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. U tom slučaju ćete primiti odgovor na vaš zahtjev unutar 30 dana. Ako se vaš zahtjev odobri, na vašu poznatu e-mail adresu poslat ćemo vam potvrdu da se podaci neće više obrađivati dok ne ukinete ograničenje.

Pravo na prenosivost
Uvijek imate pravo zatražiti da se podaci koje obrađujemo i koji se odnose na vas ili se mogu povezati s vama, prenesu drugoj strani. Možete podnijeti zahtjev za prenosivost našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. U tom slučaju ćete primiti odgovor na vaš zahtjev unutar 30 dana. Ako se vaš zahtjev odobri, na vašu poznatu e-mail adresu poslat ćemo vam kopije svih podataka o vama koje smo obradili ili koje su u naše ime obradili drugi obrađivači ili treće strane. U takvom slučaju vjerovatno nećemo moći nastaviti pružati usluge jer se sigurno povezivanje datoteka ne može više garantirati.

Pravo na prigovor i druga prava
U određenim slučajevima imate pravo prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka od strane ili u ime My Steel BV. Ako uložite prigovor, odmah ćemo prekinuti obradu podataka čekajući na rješavanje vašeg prigovora. Ako je vaš prigovor opravdan, stavit ćemo vam na raspolaganje kopije podataka koje obrađujemo i nakon toga trajno prekinuti obradu. Osim toga, imate pravo da ne budete podvrgnuti automatiziranom odlučivanju pojedinaca ili profiliranju. Vaše podatke ne obrađujemo na način na koji bi se ovo pravo moglo primijeniti. Ako smatrate da jest, kontaktirajte našu kontakt osobu za pitanja privatnosti.

Kolačići

Google Analytics
Putem naše web stranice postavljaju se kolačići američke tvrtke Google, kao dio usluge "Analytics". Ovu uslugu koristimo za praćenje i dobivanje izvještaja o tome kako posjetitelji koriste web stranicu. Ovaj obrađivač može biti obavezan na temelju važećih zakona da omogući pristup tim podacima. Nismo dozvolili Googleu da koristi prikupljene informacije o analitici za druge Google usluge.

Kolačići trećih strana
U slučaju da softverska rješenja trećih strana koriste kolačiće, to je navedeno u ovoj politici privatnosti.

Promjene u politici privatnosti
Zadržavamo pravo da u svakom trenutku promijenimo našu politiku privatnosti. Na ovoj stranici uvijek ćete pronaći najnoviju verziju. Ako nova politika privatnosti utječe na način na koji obrađujemo već prikupljene podatke o vama, obavijestit ćemo vas putem e-maila.

Kontakt podaci
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Nizozemska T (0492) 745200 E info@mysteel.nl