Izjava o privatnosti

18. veljače 2021.

O našoj politici privatnosti
My Steel BV jako brine o vašoj privatnosti. Stoga obrađujemo isključivo podatke koje trebamo za (poboljšanje) naših usluga i pažljivo postupamo s informacijama koje smo prikupili o vama i vašem korištenju naših usluga. Nikada ne pružamo vaše podatke trećim stranama za komercijalne svrhe. Ova politika privatnosti odnosi se na korištenje web stranice i usluga koje su dostupne putem My Steel BV. Datum početka važenja ovih uvjeta je 11/02/2020, objavljivanjem nove verzije, važenje svih prethodnih verzija prestaje. Ova politika privatnosti opisuje koje podatke o vama prikupljamo, u koje svrhe se ti podaci koriste i s kim i pod kojim uvjetima se ti podaci mogu dijeliti s trećim stranama. Također objašnjavamo kako čuvamo vaše podatke, kako štitimo vaše podatke od zloupotrebe i koja su vaša prava u vezi s osobnim podacima koje ste nam dali. Ako imate pitanja o našoj politici privatnosti, možete se obratiti našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti, kontakt podaci nalaze se na kraju naše politike privatnosti.

O obradi podataka
U nastavku možete pročitati kako obrađujemo vaše podatke, gdje ih čuvamo, koje sigurnosne tehnike koristimo i kome su podaci dostupni.

Softver za web trgovine
Magento
Naša web trgovina razvijena je uz pomoć softvera Magento. Osobni podaci koje nam dostavite u svrhu naših usluga dijele se s ovom stranom. Magento ima pristup vašim podacima kako bi nam pružili (tehničku) podršku, nikada neće koristiti vaše podatke u druge svrhe. Magento je na temelju ugovora koji imamo s njima obavezan poduzeti odgovarajuće sigurnosne mjere. Magento koristi kolačiće za prikupljanje tehničkih informacija u vezi s vašim korištenjem softvera, ne prikupljaju se i/ili ne pohranjuju osobni podaci.

Web hosting
Office365
Za naše uobičajene poslovne e-mail komunikacije koristimo usluge Office365. Ova strana poduzela je odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi spriječila zloupotrebu, gubitak i oštećenje vaših i naših podataka koliko god je to moguće. Office365 nema pristup našoj poštanskoj kutiji i sve naše e-mail poruke tretiramo kao povjerljive.

Microsoft Clarity
Suradjujemo s Microsoft Clarity kako bismo pratili kako koristite našu web stranicu i kako se njome bavite putem podataka o ponašanju, toplinskim kartama i ponavljanjima sesija kako bismo poboljšali naše proizvode/usluge. Podaci o korištenju web stranice prikupljaju se korištenjem prvih i trećih kolačića i drugih tehnologija praćenja. Također koristimo ove informacije za optimizaciju web stranice i za preventivne/projektne svrhe. Za više informacija o tome kako Microsoft prikuplja i koristi vaše podatke, možete posjetiti izjavu o privatnosti Microsofta.

Procesori plaćanja
Mollie
Za obradu (dijela) plaćanja u našoj web trgovini koristimo platformu Mollie. Mollie obrađuje vaše ime, adresu i podatke o mjestu stanovanja, kao i vaše podatke o plaćanju, poput broja bankovnog računa ili kreditne kartice. Mollie je poduzela odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka. Mollie zadržava pravo koristiti vaše podatke za daljnje poboljšanje usluge i u okviru toga dijeliti (anonimizirane) podatke s trećim stranama. Svi prethodno navedeni zaštitni mehanizmi vezani uz zaštitu vaših osobnih podataka također se primjenjuju na dijelove Molliejeve usluge za koje angažiraju treće strane. Mollie neće čuvati vaše podatke duže nego što to zakonski propisi dopuštaju.

Recenzije
WebwinkelKeur
Prikupljamo recenzije putem platforme WebwinkelKeur. Ako ostavite recenziju putem WebwinkelKeur, obavezni ste navesti ime i adresu e-pošte. WebwinkelKeur dijeli ove podatke s nama kako bismo mogli povezati recenziju s vašom narudžbom. WebwinkelKeur objavljuje vaše ime i na vlastitoj web stranici. U nekim slučajevima, WebwinkelKeur može kontaktirati vas kako bi objasnio vašu recenziju. U slučaju da vas pozovemo da ostavite recenziju, podijelit ćemo vaše ime i adresu e-pošte s WebwinkelKeur. Oni koriste ove podatke isključivo u svrhu pozivanja vas da ostavite recenziju. WebwinkelKeur je poduzeo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka. WebwinkelKeur zadržava pravo angažirati treće strane u svrhu pružanja usluga, za što smo odobrili WebwinkelKeur. Svi prethodno navedeni zaštitni mehanizmi vezani uz zaštitu vaših osobnih podataka također se primjenjuju na dijelove usluga za koje WebwinkelKeur angažira treće strane.

Dostava i logistika
Micodo
Ako naručite kod nas, naša zadaća je dostaviti vam paket ili paletu. Koristimo usluge Micodo za izvršavanje isporuka. Stoga je nužno da dijelimo vaše ime, adresu, podatke o mjestu stanovanja i telefonski broj s Micodo. Micodo koristi ove podatke isključivo u svrhu izvršavanja ugovora. U slučaju da Micodo angažira podizvođače, Micodo će vaše podatke također staviti na raspolaganje tim stranama.

Monta
Ako naručite kod nas, naša zadaća je dostaviti vam paket ili paletu. Koristimo usluge Monta za izvršavanje isporuka. Stoga je nužno da dijelimo vaše ime, adresu, podatke o mjestu stanovanja i telefonski broj s Monta. Monta koristi ove podatke isključivo u svrhu izvršavanja ugovora.

Dachser
Ako naručite kod nas, naša zadaća je dostaviti vam paket ili paletu. Koristimo usluge Dachser za izvršavanje isporuka. Stoga je nužno da dijelimo vaše ime, adresu, podatke o mjestu stanovanja i telefonski broj s Dachser. Dachser koristi ove podatke isključivo u svrhu izvršavanja ugovora. U slučaju da Dachser angažira podizvođače, Dachser će vaše podatke također staviti na raspolaganje tim stranama.

 

Svrha obrade podataka

Opća svrha obrade
Vaše podatke koristimo isključivo u svrhu naših usluga. To znači da se svrha obrade uvijek izravno odnosi na zadatak koji ste nam povjerili. Vaše podatke ne koristimo za (ciljano) marketing. Ako podijelite podatke s nama i koristimo ih kako bismo - osim na vaš zahtjev - kontaktirali vas kasnije, od vas tražimo izričitu suglasnost za to. Vaši podaci neće biti dijeljeni s trećim stranama, osim za ispunjenje računovodstvenih i drugih administrativnih obveza. Sve te treće strane podložne su obvezi povjerljivosti na temelju ugovora između njih i nas ili zakonske obveze.

Automatski prikupljeni podaci
Podaci koji se automatski prikupljaju putem naše web stranice obrađuju se s ciljem daljnjeg poboljšanja naših usluga. Ovi podaci (na primjer, vaša IP adresa, web preglednik i operativni sustav) nisu osobni podaci.

Surađivanje s poreznim i kaznenim istragama
U određenim slučajevima, My Steel BV može biti na temelju zakonske obveze prisiljena dijeliti vaše podatke u vezi s poreznom ili kaznenom istragom od strane vlasti. U takvom slučaju, bit ćemo prisiljeni podijeliti vaše podatke, ali ćemo se truditi suprotstaviti se tome u okviru zakonskih mogućnosti.

Rokovi čuvanja
Vaše podatke čuvamo dok ste naš klijent. To znači da čuvamo vaš kupac profil dok ne navedete da više ne želite koristiti naše usluge. Ako to naznačite, također ćemo to shvatiti kao zahtjev za zaborav. Na temelju relevantnih administrativnih obveza, moramo čuvati račune s vašim (osobnim) podacima, ove podatke ćemo stoga čuvati koliko god to odredbe dopuštaju. Međutim, zaposlenici više nemaju pristup vašem profilu kupca i dokumentima koje smo izradili na temelju vašeg naloga.

Vaša prava
Na temelju važećih nizozemskih i europskih zakona, imate određena prava kao ispitanik u vezi s osobnim podacima koje obrađujemo mi ili u naše ime. U nastavku objašnjavamo koja su ova prava i kako ih možete ostvariti. U principu, šaljemo kopije i isprave vaših podataka samo na poznatu adresu e-pošte. Ako želite primiti podatke na drugu adresu e-pošte ili, na primjer, poštom, tražit ćemo da se identificirate. Vodimo administraciju o obrađenim zahtjevima, u slučaju zahtjeva za zaborav, administriramo anonimne podatke. Sve kopije podataka dobivate u mašinski čitljivom formatu koji koristimo unutar naših sustava. Imate pravo podnijeti žalbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka ako sumnjate da nepravilno koristimo vaše osobne podatke.

Pravo na uvid
Uvijek imate pravo uvida u podatke koje obrađujemo o vama ili koji se mogu povezati s vama. Možete podnijeti zahtjev s tim u vezi našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. Odgovor na vaš zahtjev primit ćete unutar 30 dana. Ako će vaš zahtjev biti odobren, poslati ćemo vam na poznatu adresu e-pošte kopiju svih podataka uz pregled obrađivača koji imaju ove podatke u svom posjedu, uz naznaku kategorije pod kojom su ovi podaci pohranjeni.

Pravo na ispravak
Uvijek imate pravo zahtijevati ispravak podataka koje obrađujemo, a koji se odnose na vas ili se mogu povezati s vama. Možete podnijeti zahtjev s tim u vezi našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. Odgovor na vaš zahtjev primit ćete unutar 30 dana. Ako bude odobren, poslat ćemo vam na poznatu adresu e-pošte potvrdu da su podaci ispravljeni.

Pravo na ograničenje obrade
Uvijek imate pravo zatražiti ograničenje obrade podataka koje obrađujemo, a koji se odnose na vas ili se mogu povezati s vama. Možete podnijeti zahtjev s tim u vezi našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. Odgovor na vaš zahtjev primit ćete unutar 30 dana. Ako bude odobren, poslat ćemo vam na poznatu adresu e-pošte potvrdu da se podaci neće obrađivati dok ne ukinete ograničenje.

Pravo na prijenos podataka
Uvijek imate pravo zatražiti prijenos podataka koje obrađujemo, a koji se odnose na vas ili se mogu povezati s vama, drugoj strani. Možete podnijeti zahtjev s tim u vezi našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. Odgovor na vaš zahtjev primit ćete unutar 30 dana. Ako bude odobren, poslat ćemo vam na poznatu adresu e-pošte kopije svih podataka o vama koje smo obradili ili koje su obradili drugi obrađivači ili treće strane po našoj narudžbi. Vrlo je vjerojatno da u takvom slučaju nećemo moći nastaviti s pružanjem usluga, jer se neće moći jamčiti sigurna veza između baza podataka.

Pravo na prigovor i druga prava
U određenim situacijama imate pravo prigovoriti na obradu svojih osobnih podataka od strane My Steel BV ili u njegovo ime. Ako podnesete prigovor, odmah ćemo obustaviti obradu podataka u očekivanju rješavanja vašeg prigovora. Ako je vaš prigovor osnovan, mi ćemo vam na raspolaganje dati kopije ili isprave podataka koje obrađujemo i zatim trajno obustavljamo obradu. Također imate pravo ne biti podvrgnuti automatiziranom donošenju odluka ili profiliranju. Vaše podatke ne obrađujemo na način da se ovo pravo primjenjuje. Ako smatrate da se ovo pravo primjenjuje, kontaktirajte našu kontakt osobu za pitanja privatnosti.

Kolačići

Google Analytics
Na našoj web stranici postavljaju se kolačići američke tvrtke Google, kao dio usluge "Analytics". Ovu uslugu koristimo za praćenje i izvještavanje o tome kako posjetitelji koriste web stranicu. Ovaj obrađivač može biti zakonski obavezan da pruži uvid u ove podatke. Nismo dopustili Googleu da koristi prikupljene informacije o analitici za druge Googleove usluge.

Kolačići trećih strana
U slučaju da softverska rješenja trećih strana koriste kolačiće, to je navedeno u ovoj izjavi o privatnosti.

Izmjene u politici privatnosti
Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku promijenimo našu politiku privatnosti. Međutim, na ovoj stranici uvijek možete pronaći najnoviju verziju. Ako nova politika privatnosti utječe na način na koji obrađujemo već prikupljene podatke koji se odnose na vas, obavijestit ćemo vas o tome putem e-pošte.

Kontakt podaci
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Nizozemska T +31 (0)492 745200 E info@mysteel.nl